Chargé(e) de Relation Client (F/H)

Dans le cadre du renforcement d’une équipe dédiée à la relation client francophone, nous recrutons des chargé(e)s de relation client pour assurer l’accueil téléphonique et la gestion administrative liée aux contrats d’assurance (santé ou dommage).

Lieu : Madrid ou Barcelone
Contrat : CDI à temps plein
Salaire : 1 600 € brut par mois + primes sur performances
Télétravail : Jusqu’à 3 jours par semaine

Missions principales

Répondre aux appels entrants des assurés concernant leurs contrats (adhésions, garanties, remboursements, cartes de tiers payant, etc.)
Assurer le traitement administratif : création et modification de contrats, affiliation des assurés, saisie des paiements de prestations
Atteindre les objectifs de qualité et de productivité définis

Profil recherché

Français bilingue ou natif .
La maîtrise de l’écrit en français est indispensable. Des cours d’espagnol peuvent être proposés.
Disponible immédiatement
À l’aise avec les outils informatiques courants
Organisé(e), rigoureux(se), doté(e) d’un bon relationnel et d’un esprit d’équipe
Capacité à gérer les demandes avec calme, clarté et efficacité

Avantages

Formation initiale complète
Horaires sur calendrier français
Environnement de travail bienveillant et dynamique
Mutuelle santé privée

Offres d’emplois

Services administratifs

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